FAQ’s
由於 FORE 韓國品牌童裝不只一家，而每家品牌的製作及出貨的工時均不相同。當您選購不同品牌的童裝時，FORE需要等待所有訂單商品一同到齊後才能進行出貨。因此，等待時間可能較長，約為15至30天（不包括六日及國定假日）。
如果您急於收到商品，您也可以選擇拆單進行分開運送，但運費可能需由買方支付。在此，FORE謹請您諒解。
網站收到訂單後，在當日就會出貨，接著依據便利商店，店到店的物流時間到貨。
快速出貨icon圖：
如果您的訂單中包含有現貨商品，FORE仍需等待其他非現貨商品到齊後，就可進行出貨。
由於手作商品的訂購，是在接獲訂單後開始進行製作（製作時間：匯款後隔一天開始計算，時間為15至40個工作天，不包括週末）。因此，我們需要等到您所訂購的手作商品完成製作後，整個訂單才能一起出貨。
請您理解以上製作和出貨的時間需求。感謝您。
韓國童裝在每一季的季末，都會遇到某些商品斷貨的情況。由於韓國童裝的賣家眾多，斷貨並不會一一通知所有賣家，為了確保商品的狀態，FORE需要花一些時間與韓國店家進行確認。
當遇到商品斷貨時，我們會進行斷貨商品退款的處理。您可以選擇以下方式退款：
- 信用卡付款，會退刷給您。
- LinePay，會退刷給您。如果LinePay付款方式為信用卡 + LINE POINTS ，會優先執行信用卡部分退款。
- 使用匯款方式將退款金額匯至您指定的帳戶。
- 使以購物金形式進行退費。
因為FORE的韓國童裝品牌不只一家，每家的斷貨時間也不一樣，斷貨通常不是童裝品牌所有商品全斷貨，通常是少數幾件商品斷貨，會隨著離季未時間愈來愈近，斷貨商品就會愈來愈多。所以不會因為幾件斷貨商品而取消所有商品的販賣。 在此無法一一通知大家～希望媽媽們可以體諒！
FORE感謝媽媽們的理解和支持。
FORE 時常碰到會員信箱容量已滿或信箱一開始就是輸入錯誤的情況，導致無法收到我們平台發送的訂單相關信件。FORE 在以下情況，會自動發送信件給您：
1. 訂購成功通知
2. 狀態改變通知
3. 出貨通知
這些信件都會寄送至您註冊的信箱帳號。若您未收到相關信件，請檢查您的垃圾郵件，有可能被誤判為垃圾郵件了。您可以將FORE的信件設定為"非垃圾郵件"，這個操作只需執行一次，之後您將正常收到FORE的信件。如有其他問題或需要進一步協助，請隨時聯繫FORE。感謝您的合作。
您也可以在登入後前往以下網址，確認您的郵件地址是否正確：
如果您輸入密碼錯誤達五次，帳號將被自動鎖定。您可透過 Instagram 告知我們，FORE將立即為您解鎖帳號。同時會發送一封郵件給您，提供修改密碼的連結，請您在收到郵件後盡快修改密碼，以便重新登入。如有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫FORE，我們將協助您解決相關問題。
如果您尚未登入，您可以點選以下網址進行密碼修改
這個連結將帶您至密碼修改頁面，只要輸入信箱帳號，即可完成修改。若在修改過程中遇到任何問題，或有其他需要協助的地方，請聯繫FORE，我們將協助您完成所需的步驟
可以透過 Instagram 發送詢問，我們將需要進行帳號確認。有時候，使用者可能因為不小心觸碰到相鄰的按鍵，在輸入時可能忽略了一個字符，導致無法登入，一直輸入錯誤五次，帳號就會被鎖定。
如果您遇到類似問題，請隨時向FORE詢問協助。我們將協助您進行帳號確認，並解決您遇到的登入問題。
FORE經常遇到媽咪因為繁忙可能忘記取貨的情況。由於是買方忘記未取，因此再次運送的費用需由買方支付。敬請理解見諒。
歷史訂單fore的保留時間為兩年，之後將會自動刪除。請記得及時查閱您的訂單資訊，以確保及時處理您的需求。
fore 平台在 "未登入" 狀態下 ，系統會啟動快取功能，使瀏覽速度更快。建議您在未登入狀態下，選擇好喜愛的商品後，再登入進行購買。
